Je berekent het bouncepercentage door het aantal sessies zonder engagement te delen door het totale aantal sessies en dit met 100% te vermenigvuldigen. In Google Analytics 4 kun je het bouncepercentage ook berekenen door het engagementpercentage van 100% af te trekken.
Gebruik hieronder de formule, bekijk het rekenvoorbeeld of vul direct je eigen cijfers in met de calculator.
Inhoudsopgave
1. Formule en calculator voor het bouncepercentage2. Berekenen met je engagementpercentage3. Wanneer is een sessie een bounce?4. Voorbeeld voor een webshop5. Bereken niet met bezoekers, maar met sessies6. Zo onthoud je de berekening
Formule en calculator voor het bouncepercentage
De formule voor het berekenen van je bouncepercentage is:
Bouncepercentage = (sessies zonder engagement ÷ totaal aantal sessies) × 100%
Stel dat je webshop in één maand 10.000 sessies heeft. Daarvan zijn 3.500 sessies zonder engagement.
De berekening wordt dan:
3.500 ÷ 10.000 × 100% = 35%
Je bouncepercentage is dus 35%.
Bouncepercentage calculator
Vul het totale aantal sessies en het aantal sessies met engagement in.
Sessies zonder engagement ÷ totaal aantal sessies × 100%
Berekenen met je engagementpercentage
Heb je het engagementpercentage al in Google Analytics staan? Dan is de berekening nog eenvoudiger.
Gebruik:
Bouncepercentage = 100% − engagementpercentage
Bij een engagementpercentage van 68% krijg je:
100% − 68% = 32%
Je bouncepercentage is dus 32%.
Dit werkt omdat engagementpercentage en bouncepercentage in GA4 elkaars tegenovergestelde zijn.
Bouncepercentage vanuit engagement berekenen
Vul je engagementpercentage in. De calculator berekent direct je bouncepercentage.
100% − 68% = 32%
Wanneer is een sessie een bounce?
Voor een correcte berekening moet duidelijk zijn wat Google Analytics 4 als een bounce beschouwt.
Een sessie heeft engagement als aan minimaal één van deze voorwaarden wordt voldaan:
- de sessie duurt langer dan 10 seconden;
- er vindt een belangrijke gebeurtenis plaats;
- de bezoeker bekijkt minimaal twee pagina’s of schermen.
Voldoet een sessie aan geen van deze voorwaarden? Dan telt deze mee bij de sessies zonder engagement.
Dit verschilt van de oude manier waarop bounce rate in Universal Analytics werd bepaald. In ons artikel over bounce rate leggen we de huidige betekenis uitgebreider uit.
Voorbeeld voor een webshop
Stel dat een webshop in augustus 25.000 sessies heeft.
Daarvan zijn 17.500 sessies met engagement. Er blijven dus 7.500 sessies zonder engagement over.
De berekening is:
7.500 ÷ 25.000 × 100% = 30%
De webshop heeft een bouncepercentage van 30% en een engagementpercentage van 70%.
Je kunt dit percentage vervolgens vergelijken tussen bijvoorbeeld productpagina’s, categoriepagina’s, apparaten en verkeersbronnen. Zo zegt het cijfer meer dan wanneer je alleen naar het gemiddelde van je hele webshop kijkt.
Bereken niet met bezoekers, maar met sessies
Een veelgemaakte fout is het aantal bounces te delen door het aantal gebruikers of unieke bezoekers.
GA4 berekent het engagementpercentage en bouncepercentage op basis van sessies. Eén gebruiker kan meerdere sessies hebben en daardoor meerdere keren meetellen in je gegevens.
Gebruik voor de berekening daarom altijd:
sessies zonder engagement ÷ totale sessies
en niet:
bezoekers zonder engagement ÷ totaal aantal bezoekers
Wil je het bouncepercentage vervolgens gebruiken om de prestaties van je webshop te beoordelen? Vergelijk het dan met andere e-commerce KPI’s, zoals conversieratio en omzet. Een lager bouncepercentage betekent namelijk niet automatisch dat je meer verkoopt.
Zo onthoud je de berekening
Heb je het aantal sessies zonder engagement? Gebruik dan sessies zonder engagement ÷ totale sessies × 100%.
Heb je alleen het engagementpercentage uit GA4? Dan is 100% − engagementpercentage voldoende. Beide berekeningen leiden bij dezelfde gegevens tot hetzelfde bouncepercentage.