Meer klanten krijgen is voor vrijwel ieder bedrijf belangrijk. Of je nu zzp’er bent, een webshop hebt of een groeiend bedrijf runt, zonder nieuwe klanten wordt groeien lastig. Toch betekent klanten werven niet dat je overal tegelijk zichtbaar moet zijn. Een duidelijke strategie werkt meestal beter dan zoveel mogelijk marketingkanalen inzetten.
Er zijn verschillende manieren om meer klanten te krijgen, zowel online als offline. Welke aanpak het beste werkt, hangt af van je doelgroep, product en budget. Hieronder bespreken we 12 handige manieren en leggen we uit hoe je deze slim kunt inzetten.
Dit zijn 12 manieren om meer klanten te krijgen
Er bestaat geen marketingmethode die voor ieder bedrijf hetzelfde resultaat oplevert. Een lokaal klusbedrijf heeft bijvoorbeeld meer aan lokale vindbaarheid dan een landelijke webshop. Kies daarom vooral methoden die aansluiten bij de plekken waar jouw potentiële klanten zich bevinden.
Dit zijn 12 manieren die je kunt gebruiken om nieuwe klanten te werven:
- Zorg dat je website goed vindbaar is in Google
- Maak waardevolle content voor je doelgroep
- Gebruik social media om je bereik te vergroten
- Vraag bestaande klanten om aanbevelingen
- Verzamel en toon goede reviews
- Zet e-mailmarketing in
- Adverteer via Google
- Gebruik advertenties op social media
- Werk samen met andere bedrijven
- Benader potentiële klanten actief
- Zorg dat bezoekers terugkomen
- Haal meer resultaat uit bestaande klanten
Je hoeft deze twaalf methoden zeker niet allemaal tegelijk te gebruiken. Kies bijvoorbeeld twee of drie kanalen en probeer die eerst goed uit te bouwen.
Zorg dat potentiële klanten je online kunnen vinden
Een goede website is een belangrijke basis voor het aantrekken van nieuwe klanten. Zorg dat bezoekers binnen enkele seconden begrijpen wat je aanbiedt, voor wie je dat doet en waarom ze voor jouw bedrijf zouden moeten kiezen. Maak het daarnaast makkelijk om contact op te nemen, een offerte aan te vragen of een product te bestellen.
Ook SEO speelt hierbij een belangrijke rol. Onderzoek welke vragen potentiële klanten in Google stellen en maak daar goede pagina’s en artikelen voor. Daarmee bouw je geleidelijk aan organisch verkeer op. Het voordeel hiervan is dat een goed scorende pagina maanden of zelfs jaren nieuwe bezoekers kan opleveren.
Gebruik je bestaande klanten om nieuwe klanten te vinden
Bestaande klanten kunnen een belangrijke bron van nieuwe opdrachten zijn. Een tevreden klant die jouw bedrijf aanbeveelt bij een collega, vriend of andere ondernemer geeft direct een vorm van vertrouwen mee. Vraag tevreden klanten daarom gerust of ze je willen aanbevelen wanneer daar een geschikt moment voor is.
Reviews helpen op een vergelijkbare manier. Potentiële klanten willen graag weten welke ervaringen anderen met een bedrijf hebben. Maak het daarom eenvoudig om na een aankoop of afgeronde opdracht een beoordeling achter te laten. Laat relevante beoordelingen vervolgens duidelijk terugkomen op je website. Zeker bij duurdere producten en diensten kunnen goede ervaringen van anderen helpen bij de uiteindelijke keuze.
Combineer organische marketing met advertenties
SEO, content en social media kunnen veel bereik opleveren zonder dat je voor iedere bezoeker betaalt. Het nadeel is dat het tijd kan kosten voordat deze kanalen voldoende resultaat opleveren. Betaalde advertenties kunnen daarom een goede aanvulling zijn wanneer je sneller potentiële klanten wilt bereiken.
Je kunt bijvoorbeeld adverteren op relevante zoekopdrachten in Google of een specifieke doelgroep bereiken via sociale media. Begin met een beperkt budget en meet welke campagnes daadwerkelijk aanvragen of verkopen opleveren. Kijk daarbij niet alleen naar klikken. Uiteindelijk is vooral belangrijk hoeveel een nieuwe klant kost en hoeveel omzet of winst die klant oplevert.
Benader potentiële klanten ook zelf
Je hoeft niet altijd te wachten totdat iemand jouw bedrijf vindt. Voor veel zakelijke bedrijven kan actieve acquisitie goed werken. Maak een lijst van organisaties waarvoor je aantoonbaar iets kunt betekenen en benader deze vervolgens met een persoonlijk voorstel. Vermijd algemene berichten die naar honderden bedrijven tegelijk gestuurd lijken te zijn.
Samenwerkingen zijn een andere mogelijkheid. Zoek bedrijven die dezelfde doelgroep hebben, maar geen directe concurrent zijn. Een webdesigner kan bijvoorbeeld samenwerken met een online marketeer, terwijl een makelaar kan samenwerken met een hypotheekadviseur. Beide partijen kunnen elkaar klanten aanbrengen zonder zelf een compleet nieuwe doelgroep te hoeven opbouwen.
Vergeet bestaande klanten niet
Meer klanten krijgen betekent niet automatisch dat je voortdurend nieuwe mensen moet bereiken. Kijk ook naar klanten die al eerder iets bij je hebben gekocht. Het is vaak interessant om te onderzoeken welke aanvullende producten of diensten relevant voor hen zijn en hoe je ervoor zorgt dat ze opnieuw bij je terugkomen.
E-mailmarketing kan hierbij goed werken. Verzamel met toestemming e-mailadressen en stuur relevante informatie, aanbiedingen of nieuwe producten. Zorg vooral dat je berichten waarde bieden en niet alleen uit reclame bestaan. Een goede relatie met bestaande klanten kan zorgen voor herhaalaankopen, aanbevelingen en uiteindelijk een hogere omzet per klant.
Meet welke manier voor jouw bedrijf werkt
Marketing zonder meten maakt het moeilijk om te bepalen waar je tijd en geld naartoe gaan. Houd daarom bij hoeveel bezoekers, aanvragen en verkopen ieder kanaal oplevert. Een kanaal dat veel websitebezoekers trekt maar nauwelijks klanten oplevert, is niet automatisch succesvol.
Kijk ook naar de kosten per nieuwe klant en de waarde die een gemiddelde klant oplevert. Geef succesvolle kanalen vervolgens meer aandacht en durf activiteiten die weinig opleveren af te bouwen. Op die manier ontstaat na verloop van tijd een marketingstrategie die steeds beter aansluit bij jouw bedrijf en doelgroep.
Meer klanten werven begint met focus
Er zijn genoeg manieren om meer klanten te krijgen, maar je hoeft ze niet alle twaalf tegelijk toe te passen. Sterker nog, dat zorgt er vaak voor dat je overal een beetje aandacht aan geeft en nergens echt goed in wordt.
Kies eerst twee of drie methoden die logisch aansluiten bij jouw doelgroep. Meet vervolgens wat ze opleveren en verbeter je aanpak stap voor stap. Zodra een kanaal structureel nieuwe klanten oplevert, kun je verder uitbreiden. Zo bouw je aan een voorspelbare manier om nieuwe klanten te werven.